سياسة الاسترداد

في متجر بالوشي ، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك. يُرجى مراجعة شروط الإرجاع والاسترداد أدناه.

1. أهلية الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتج إذا:

  • إنها غير مستخدمة غير مفتوح ، وفي حالته التغليف الأصلي

  • يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام العنصر

  • المنتج كان تم تسليمها تالفة معيب أو غير صحيح

ملاحظة: بسبب معايير النظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع بعض العناصر مثل مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة والعناية الشخصية المفتوحة إلا إذا كانت معيبة.

2. العناصر غير القابلة للإرجاع

نحن لا نقبل الإرجاعات لـ:

  • منتجات التجميل المفتوحة أو المستخدمة

  • العناصر بدون التغليف الأصلي

  • العناصر التي تم شراؤها بالتصفية أو البيع الخاص (ما لم تكن معيبة)

3. إعادة الشحن

  • العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

  • نوصي باستخدام خدمة البريد السريع المتعقبة لتجنب فقدان المرتجعات.

  • يجب إرجاع العناصر إلى مستودعاتنا في [أدخل موقعك في المملكة العربية السعودية] .

4. المبالغ المستردة

  • بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر المرتجع، سنعلمك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

  • في حالة الموافقة، تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.

  • ل الدفع عند الاستلام (COD) الطلبات، سيتم إصدار المبالغ المستردة عبر التحويل البنكي أو رصيد المتجر .